La jugadora australiana afirmó que su transacción fue rechazada. Dijo que cada vez que intentaba depositar dinero, los fondos se deducían de su cuenta bancaria pero no se reflejaban en el juego. A pesar de los intentos de nuestro equipo por resolver el problema, el jugador no proporcionó más información. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Intentó retirar sus ganancias pero se canceló la solicitud de retiro?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
Cada vez que intento depositar dinero, lo saca de mi banco, pero nunca aparece en el juego, pero pierdo dinero sin importar la causa, porque nunca puedo encontrar el dinero que fue retirado de mi cuenta.
Gracias por tu respuesta, channontara5. Entonces, ¿esta queja se trata de depósitos perdidos?
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