El jugador de México había estado jugando en el casino y siempre terminaba en el mismo lugar, 'Jocker Fruits', en la Rueda Dorada, que rara vez daba ganancias. Solicitamos más detalles y capturas de pantalla para comprender mejor el problema. El jugador proporcionó capturas de pantalla, pero determinó que no podíamos influir en la forma en que el casino ofrecía bonos ni obligarlos a ofrecer otro bono, lo que llevó al rechazo de la queja.