El jugador de Portugal ha estado esperando sus ganancias durante más de 2 semanas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BETWINNER Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 50 €
BETWINNER Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Por la presente solicito una vez más su ayuda para resolver un problema relacionado con un retiro solicitado el 8 de septiembre. Segun el albergue el tiempo es de 1 a 7 dias habiles, al hacer las cuentas ya supero ese tiempo, queria saber si pueden intervenir con esta casa BETWINNER en la solicitud de retiro de informacion solo esta escrito que es esta aprobado. Ya los he contactado a través de 2 correos a info-@betwinner y hasta el día de hoy no he recibido ningún deseo de la casa para responder. Abrazo
Información adicional de la cuenta betwinner...
jose antonio f*** c***
DNI 114***485
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Estimado Antasos,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, Godzila:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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