BiamoBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Mi cuenta debe ser verificada correctamente, pero aún así mi retiro dice pendiente. Intenté preguntar al soporte de biamo cuánto tiempo debe tomar retirarse para ser aceptado o si hay algún problema con eso, pero no obtuve ninguna respuesta adecuada, solo esperar ...

Estimado Snipux,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Hola.

Envíe documentos al casino el 12.11.2022, recibí un correo electrónico que dice que la cuenta está verificada y el mismo día recibí un correo electrónico que decía que se aprobó mi retiro. Todavía en el sitio del casino, el retiro está en estado pendiente. Entiendo que después de que se realiza el retiro desde el lado del casino, los fondos tardan un tiempo en llegar, pero no puedo entender por qué el retiro dice pendiente.

No he hecho ningún retiro antes

Aquí hay correos electrónicos del casino.

Gracias por tu respuesta, Snipux. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y espero escuchar buenas noticias sobre su retiro pronto. Gracias de antemano por su paciencia y, por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Ok, esperemos un poco entonces

Este caso se puede cerrar, las cosas se solucionan con el soporte del casino.

Estupendas noticias, Snipux. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.