El jugador de Estados Unidos había descrito dificultades para obtener una respuesta del casino después de ganar y no poder retirar. Sus intentos de comunicarse con el casino a través del chat y el teléfono no tuvieron éxito y encontró múltiples quejas sobre el casino en las redes sociales. Nos comunicamos con la jugadora para obtener información adicional para comprender mejor su situación, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de comunicación por parte del jugador.
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