PrincipalQuejasBitBet Casino - Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

BitBet Casino - Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

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Importe: 100 $

BitBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 17/02/2024 | Caso cerrado : 25/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de California había ganado 100 dólares con giros diarios en el juego FireKirin de BitBetWin.az, pero el casino se negaba a pagar. El jugador insistió en que los términos y condiciones del sitio no prohibían los retiros de bonos diarios. Lo habían verificado durante aproximadamente un mes y nunca había realizado un depósito. El jugador afirmó que BitBetWin.az, ahora BitBetWin.cc, estaba actuando de manera poco ética al no honrar las ganancias obtenidas en un giro diario, lo cual no era la práctica estándar entre otros proveedores. Intentamos aclarar la situación y pedimos más detalles. Sin embargo, el jugador no había respondido a nuestros últimos mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.

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Público
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hace 10 meses
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Sí, gané $100 en firekirin con los giros diarios y se niegan a pagarme, en ningún lugar de los términos y condiciones o preguntas frecuentes del sitio dice que no puedo retirar las ganancias obtenidas con un bono diario.


El casino es bitbetwin.az

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Público
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hace 10 meses
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Hola jdarling33333,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BitBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Alguna vez depositaste en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Según la captura de pantalla que envió, simplemente debe depositar y verificar su pago para poder retirarlo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 10 meses
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Me verificaron durante aproximadamente un mes y nunca hice un depósito. También desearía tener que depositar para retirar los $100. Dicen que no puedo retirarlo en absoluto porque no te permiten retirar un bono diario que cuesta entre 0 y 13 centavos por día en promedio y es casi imposible de ganar... pero como dije en ninguna parte del Los términos y condiciones de los sitios o las preguntas frecuentes dicen que un jugador no puede retirar las ganancias obtenidas con un bono diario.


Mire lo grosero y sarcástico que es el servicio de atención al cliente cuando señalo ese hecho... Literalmente dice: ya te han informado... simplemente no quieren pagarme simple y llanamente porque son estafadores, incluso llamé. Los llamé por teléfono y la actitud que me dieron fue irreal. Oh, por cierto, el sitio web de los casinos ya no es bitbetwin.az, ahora es bitbetwin.cc.

Editado
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Público
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hace 10 meses
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Hola jdarling33333,

Tenga en cuenta que todos los casinos requieren que el jugador deposite al menos la cantidad mínima para poder solicitar cualquier tipo de retiro, ya que su método de pago también debe ser verificado.

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Público
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hace 10 meses
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Mire, compruébelo... El depósito no es un problema... Si solo quisieran que depositara y luego pudiera retirar esos $100, ya lo habría hecho... Pero dicen que no puedo cobrar. descubrí que gané $100... No dice en ninguna parte de su sitio web que retirar ganancias de un bono diario no esté permitido... Esto es extremadamente anormal cuando todos los demás sitios web que ofrecen firekirin pagan ganancias en bonus diario.

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Público
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hace 9 meses
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Hola jdarling33333,

¿Puede indicarnos cuántos bonos gratuitos reclamó desde que se registró?

Tenga en cuenta que la mayoría de los casinos no permiten retirar las ganancias de los bonos gratuitos si reclamó varios seguidos sin realizar ningún depósito.

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Público
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hace 9 meses
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Nick, tenía el bono de registro original que me dieron, pero creo que no estás entendiendo... No funcionan como un casino tradicional donde obtienes fichas y giros gratis. Son un proveedor de plataformas para aplicaciones/sitios web como firekirin/milkyway/Orion stars/game vault/JUWA/etc., etc. Ahora hay muchos otros proveedores que hacen lo que hacen, como sugarsweeps, skills & slots, webstorecasino y muchos más. Muchos más los puedes encontrar simplemente en Facebook. Ahora todos los proveedores mencionados anteriormente honrarán al 100%, sin lugar a dudas, las ganancias obtenidas con un giro diario para cualquier plataforma que ofrezcan... Estoy casi seguro de que es una regla o acuerdo entre la plataforma y el proveedor que las ganancias obtenidas a partir de estas debe ser pagado. Estos no funcionan, como en un casino típico donde las tragamonedas y las ganancias son completamente aleatorias. Las plataformas, es decir, firekirin, venden puntos a los proveedores, es decir, bitbetwin, por 10-15 centavos por dólar y ellos, a su vez, cobran a los jugadores dólar por dólar por estos puntos. eso les cuesta muy poco, así se benefician. Ahora bien, estos juegos como firekirin no se ejecutan a partir de generadores de números aleatorios, sino de algoritmos que pagan a los jugadores aleatorios en función de la cantidad de puntos que se compraron y vendieron a los jugadores. Los $100 en puntos que gané, por ejemplo, básicamente me los compra bitbetwin por un dólar por punto, así que sí, en este caso compran los puntos no por 10-15 centavos cada uno, sino por $1 cada uno, pero esto es perfectamente normal y en realidad es cómo estas plataformas y proveedores están diseñados para obtener ganancias. Los $100 en puntos que gané cuando los cobré correctamente se "devuelven al sistema" y luego se pueden revender nuevamente a los jugadores, ya que, como adivinaste, $100... el algoritmo nunca tendrá pagos mayores que la cantidad de puntos comprados, por lo que bitbetwin literalmente no puede perder dinero y los puntos que gané al no ser honrados arruinan toda la forma en que se supone que funcionan las plataformas. Bitbetwin probablemente retirará mis $100 de mi cuenta de firekirin eventualmente y no me pagará ni un solo centavo y revenderá esos puntos a otros jugadores que hacen depósitos... Por eso digo que son estafadores... No No lo tengo escrito en ninguna parte de sus Preguntas frecuentes o Términos y condiciones porque las plataformas prohíben estrictamente a los proveedores hacer lo que están haciendo al no cobrarme el dinero obtenido con un bono diario. Es por eso que no lo tienen escrito en ninguna parte... Tomar mis puntos y no pagarme joder tanto a las personas que poseen la plataforma firekirin como a los jugadores que ganan en ella. El único que se beneficia de esto es bitbetwin y, como dije antes, es algo que todos los proveedores honran y que tratan con estas plataformas... No estoy seguro de si algo de lo que acabo de decir tiene algún sentido para usted, ya que parece que no está muy familiarizado con cómo funcionan estas plataformas. Las plataformas/sitios de proveedores funcionan en comparación con los casinos en línea normales, pero si tiene alguien en casino gurus que tenga experiencia con ellos, pídale que se encargue de mi queja. Bitbetwin es una empresa turbia, fraudulenta y terrible y debe incluirse en la lista negra. Trustpilot y sitejabber ya los han señalado por tener reseñas falsas de 5 estrellas. Compruébenlo ustedes mismos.

Editado
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Público
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hace 9 meses
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Hola jdarling33333,

También revisé la conversación anterior con el casino. ¿Dónde se indica que no puedes retirar tus ganancias de bonificación gratuitas una vez que depositas?

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Público
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hace 9 meses
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Hola, jdarling33333:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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