El jugador de Dakota del Norte depositó $165 en un casino en línea el 18 de julio, pero hasta el 4 de agosto, los fondos no se acreditaron en su cuenta. A pesar de numerosas respuestas automáticas, el problema aún no se ha resuelto. Más tarde, el jugador confirmó que se acreditó el depósito y se resolvió el problema.
Hice un depósito de $165 el 18/7/23 y es el 4/8/23, todavía no he recibido crédito en mi cuenta. Sigue recibiendo las mismas respuestas automáticas exactas. Trabajando en ello, por favor sea paciente básicamente. He guardado todas mis capturas de pantalla de los últimos 17 días que he estado esperando. Llegó al departamento relevante o correcto hace más de una semana.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con su procesador de pagos con respecto a este problema? ¿Fue su primer depósito en este casino? ¿Podría enviar el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a tomas@casino.guru ? Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Sí, mi primer depósito con el casino bitstrike. Solicito información del proveedor de pagos y me dijeron que no pueden compartirla. Siguen repitiendo que mi depósito se ha realizado en el departamento correspondiente y se procesará pronto. Te envié un par de capturas de pantalla, tengo muchas.
Acreditaron mis fondos a mi cuenta. Gracias bittrike. Gracias gurú del casino por tu ayuda.
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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