PrincipalQuejasBizgo777 Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Bizgo777 Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 200 R$

Bizgo777 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 05/12/2023 | Caso cerrado : 02/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
Traducción

El jugador brasileño había solicitado su baja hace dos semanas, pero el estado seguía "preparándose" sin avances. El jugador había realizado previamente un retiro exitoso y había ganado tanto con un depósito como con un bono. Le pedimos al jugador que confirmara si había completado la verificación de la cuenta y nos comunicamos con el soporte del casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que motivó que se rechazara la denuncia.

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Público
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hace 11 meses
Traducción

Hice una solicitud de retiro y todavía no se procesó. Han pasado 2 semanas y mi estado de retiro está estancado en preparación, sin más avances.

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Público
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hace 11 meses
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Estimada gleici2909,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 11 meses
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Buenos días, ya hice un retiro de 50, fue el único que recibí, quedó tal cual en la foto, y gané con un depósito que hice en la plataforma, lo recargué y también gané con un bono. file

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Público
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hace 10 meses
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¿Ha completado la verificación de cuenta en el casino? ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto al problema? ¿Qué respuesta recibió?

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Público
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hace 10 meses
Traducción
Hola, gleici2909:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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