PrincipalQuejasBlaze Casino - El jugador no puede acceder a los servicios de juego.

Blaze Casino - El jugador no puede acceder a los servicios de juego.

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Importe: 120 €

Blaze Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/08/2023 | Caso cerrado : 08/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador griego depositó 120 euros para jugar partidos que no abrieron. Tras la falta de respuesta del chat o correo electrónico del casino, el jugador intentó retirar los fondos no utilizados. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Deposité 120 euros y traté de jugar sus juegos pero no abrieron, luego retiro el dinero porque no obtuve una respuesta de su chat, lo cual es una broma y no hay respuesta por correo electrónico, tenga cuidado, es un sitio fraudulento y lo mas triste es que neymar lo promociona

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Público
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hace 1 año
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Hola kompselisgeorge,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Blaze Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Utilizó algún bono junto con su depósito? ¿Entiendo correctamente que retiró su depósito y ahora tiene saldo cero en su cuenta de casino?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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¿Cómo verifico cuando ni siquiera responden? no obtuve bono

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Público
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hace 1 año
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Hola kompselisgeorge,

¿Entiendo correctamente que el saldo que depositó también lo retiró usted ya? ¿El saldo de su casino es actualmente cero? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino por correo o chat en vivo?

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Público
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hace 1 año
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Hola, kompselisgeorge:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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