Hola kompselisgeorge,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Blaze Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Utilizó algún bono junto con su depósito? ¿Entiendo correctamente que retiró su depósito y ahora tiene saldo cero en su cuenta de casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello kompselisgeorge,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Blaze Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus together with your deposit? Do I understand it correctly that you withdrawn your deposit and you have zero balance on your casino account now?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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