PrincipalQuejasBondiBet Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

BondiBet Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

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Importe: 100 $

BondiBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 22/01/2021 | Resuelta : 26/01/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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La jugadora de Suecia jugó con un bono de giros gratis, pero luego su cuenta se cerró. Después de mucha presión, ingresó su dinero en la cuenta.

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Público
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hace 3 años
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Obtuve 25 juegos gratis, gané muchos juegos hasta que se cumplieron las caravanas de facturación según el casino, tienes que hacer un retiro de $ 100 en giros gratis.

He tenido contacto con ellos y ahora han cerrado mi cuenta.

luego he señalado mi beneficio.

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Público
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hace 3 años
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Querida Carina,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que no ha recibido sus ganancias? ¿Ha pasado el KYC?

¿Podría compartir más información sobre su cuenta cerrada? ¿Ha intentado ponerse en contacto con el soporte del casino y pedir una explicación?

Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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¡Oye!

Sí, he tenido contacto con el casino Bondibet. Primero dijeron que el dinero se pagó 100 dólares y vieron en mi cuenta del casino que mi retiro fue aprobado. Pero cuando el dinero no llegó a mi cuenta, les escribí y les señalé esto, luego me pidieron mi estado de cuenta del 1 de agosto y lo envié. Luego recibí un correo electrónico que me decía que habían cerrado mi cuenta. Atentamente, Carina E ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias Carina por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

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Público
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hace 3 años
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¡Oye!

ayer metí el dinero en mi cuenta, después de mucha presión. Escribí que había presentado una denuncia. No querré que mi cuenta vuelva a abrirse cuando la cierren ya que no quiero volver a visitar ese casino, solo quiero advertir a otros jugadores para que no sucedan lo mismo que yo. Gracias por cualquier ayuda.

Saludos Carina E *******

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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