PrincipalQuejasBoompari Casino - La retirada del jugador se retrasa por una solicitud inusual.

Boompari Casino - La retirada del jugador se retrasa por una solicitud inusual.

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Boompari Casino
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Enviada: 01/05/2024 | Caso cerrado : 14/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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El jugador ucraniano llevaba más de siete semanas sufriendo un retraso en el proceso de retirada. El casino le pedía que hiciera tantas apuestas como fuera posible para facilitar un pago más rápido. Su cuenta aún no había sido verificada y había acumulado sus ganancias mediante apuestas deportivas con dinero real. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, tuvimos que rechazar la denuncia por estar relacionada con las apuestas deportivas, un área fuera de nuestra experiencia.

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Público
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hace 7 meses
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No me pagan dinero, me dicen todo el tiempo que para que el cheque pase más rápido tengo que hacer tantas apuestas como sea posible, ¡¡¡es ridículo!!!

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Público
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hace 7 meses
Traducción

Hola vanya.tkach,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Boompari Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella




Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

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Público
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hace 7 meses
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Hola, vanya.tkach:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

no, mi cuenta no está confirmada. dinero real, hice apuestas en deportes. la respuesta es siempre la misma.

Por el momento, el control aún no ha terminado. Recomendamos realizar apuestas en la cuenta para que la verificación sea más rápida.

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Público
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hace 7 meses
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Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente información para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Mella

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