PrincipalQuejasBoVegas Casino - La jugadora desea cerrar su cuenta.

BoVegas Casino - La jugadora desea cerrar su cuenta.

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BoVegas Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 28/07/2020 | Caso cerrado : 13/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

La jugadora de la República Checa solicita el cierre de sus cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Ivana

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? Si desea cerrar su cuenta, esta debería ser la opción más rápida para hacerlo. Puede encontrar todos los contactos disponibles para el casino aquí:

https://bovegas.com/en/contact/

Si hay algo más que podamos hacer por usted o si necesita ayuda, no dude en contactarnos. Manténganos actualizados si logra cerrar su cuenta. Gracias.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Ivana,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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