Reseña de Brazino777 Casino

La jugadora de México tuvo un retiro de $600 en espera durante 4 días sin una razón clara para la demora. Ella consideró que era injusto que el casino continuara extendiendo el tiempo de procesamiento inicialmente establecido en 24 horas. El Equipo de Quejas reconoció las preocupaciones de la jugadora, pero señaló que la jugadora no respondió a las consultas, lo que impidió una mayor investigación. Como resultado, la queja fue rechazada.

El jugador de Quebec había depositado $1000 a través de USDT-ERC20, pero los fondos no habían aparecido en el saldo de su casino a pesar de la confirmación en su billetera de criptomonedas y en Etherscan. Después de 36 horas y de enviar la evidencia de la transacción al casino, el depósito seguía faltando. El problema se resolvió después de 5 días, cuando el depósito finalmente se acreditó en su cuenta.

El jugador de México informó que lo habían expulsado del juego Area Link Dragon mientras ganaba y no pudo volver a iniciar sesión hasta el día siguiente, solo para descubrir que el juego no estaba y que sus ganancias habían desaparecido debido al mantenimiento. El problema se resolvió después de que el casino acreditara sus ganancias tras una demora. Se recibió la confirmación de la resolución y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

La jugadora de México presentó una queja sobre un pago incorrecto de $8,450 de ROULETTE MAGIC, alegando que el multiplicador no se había aplicado correctamente. Después de que la bloquearan del chat del casino, proporcionó evidencia de su ganancia, pero se le informó que el propietario del juego no encontró problemas. El Equipo de Quejas concluyó que, según las capturas de pantalla de la jugadora y las confirmaciones del casino y el proveedor del juego, todas las ganancias se habían calculado correctamente. En consecuencia, la queja fue rechazada y se le recomendó a la jugadora que se comunicara con el proveedor del juego para una investigación más a fondo si creía que se había producido un error.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro de R$ 1.620,00, que no había sido procesado dentro de las 24 horas prometidas por el casino. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de asistencia y de que le habían informado de que podría tardar hasta 14 días, el jugador consideró que esto era engañoso y expresó su frustración por la situación. El Equipo de Quejas reconoció las preocupaciones del jugador, pero finalmente rechazó el caso debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a las consultas de seguimiento. El equipo enfatizó la opción de que el jugador reabra la queja en el futuro si así lo desea.

El jugador de Brasil solicitó una revisión de la plataforma del casino, alegando un RTP bajo y una jugabilidad que resultó en muchas pérdidas y muy pocas ganancias. Le informamos al jugador que sin evidencia concreta, como el historial de juego, no podíamos continuar con la investigación. Después de extender el tiempo de respuesta, el jugador no proporcionó la información solicitada, lo que llevó al rechazo de la queja por falta de evidencia.

El jugador de Brasil experimentó un retraso en el procesamiento de retiros que excedió el límite de 24 horas especificado por el casino. Le informamos que los retiros podrían demorar varios días o semanas debido a la verificación y los altos volúmenes de solicitudes. A pesar de pedir información detallada y pruebas de comunicación, el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de más información por parte del jugador.

El jugador de Brasil afirmó haber experimentado patrones aparentemente injustos mientras jugaba en el casino Brazino 777. A pesar de haber pasado tres días modificando montos de apuestas y estrategias, había perdido 11.000 reales con poco o ningún retorno. El Equipo de Quejas había informado al jugador que habrían necesitado pruebas sustanciales para demostrar que los juegos estaban amañados, como un historial extenso de juegos que mostrara pérdidas constantes sin ganancias. Al jugador se le dio tiempo adicional para presentar esta evidencia, pero no respondió. Así, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de pruebas y respuesta del jugador.