Reseña de CampoBet

La cuenta del jugador de la India fue cerrada sin una razón clara y se le prometió un reembolso. El jugador proporcionó la información requerida para el reembolso, incluida una captura de pantalla de Skrill y una tarjeta de identificación, pero el casino no respondió durante más de 11 días. Tras la supuesta recepción de fondos, el jugador dejó de responder, por lo que la denuncia ha sido rechazada.

El jugador de Polonia estaba experimentando dificultades para completar la verificación de la cuenta y el posterior retiro. Después de la discusión con el casino, recibimos evidencia de que el jugador usó un método de pago de un tercero. Dado que esta práctica va en contra de los Términos y Condiciones del casino, tuvimos que rechazar la queja por injustificada.

Al jugador de Finlandia se le bloqueó la cuenta y se le pidió que completara la verificación de la cuenta. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja ya que hay pruebas suficientes de que el jugador incumplió los términos y condiciones del casino al proporcionar documentos falsificados o manipulados para la verificación, lo cual no es aceptable.

El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Brasil tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación de cuenta en curso. Aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin una confirmación por parte del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador tuvo problemas para verificar su cuenta ya que el casino seguía solicitando nuevos documentos. La cuenta del jugador no ha sido verificada, pero después de un acuerdo mutuo, ha recibido el pago.

El jugador tuvo problemas para verificar ya que el casino seguía solicitando documentos adicionales. El jugador confirmó que su cuenta fue completamente verificada aproximadamente 3 semanas después de haber presentado la denuncia y ya ha cobrado una parte de sus ganancias. Damos por resuelta la queja.

La jugadora de Rusia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de la verificación exitosa, la jugadora recibió sus ganancias y la queja se resuelve.

El jugador de Hungría canceló sus ganancias y fue acusado de abrir varias cuentas. Esta queja se refería a las apuestas deportivas, sobre las cuales no tenemos suficiente información, por lo tanto, tuvimos que rechazarla.

El jugador de la India envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania tenía una autoexclusión activa en los casinos hermanos debido a un problema de juego. El jugador cree que no debería haber podido registrar una nueva cuenta en Cadabrus Casino. El problema se resolvió con éxito y se reembolsó el depósito del jugador.

El jugador de Suecia enfrentó problemas con Betinia Casino, ya que su retiro había sido cancelado debido al uso de un método de pago diferente (Zimpler) para el retiro que el que se utilizó para el depósito reciente. Para rectificar esto, el jugador depositó fondos adicionales usando Swish y solicitó un retiro a través del mismo, pero aún no había recibido los fondos. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar y solicitar información adicional para la investigación, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Por lo tanto, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador sueco sufrió retrasos en el retiro y un servicio al cliente inadecuado. Después de exigir su retiro de 5625 coronas, su cuenta fue suspendida inesperadamente y se le negó el acceso a su atención al cliente. El casino declaró que la cuenta se cerró de acuerdo con sus procedimientos y solicitó al jugador que proporcionara los detalles de la cuenta de Skrill para procesar el pago. El jugador, que nunca antes había usado Skrill, creó una cuenta y proporcionó los detalles necesarios. Luego, el casino confirmó el pago del saldo del jugador en su cuenta de Skrill. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de Bosnia y Herzegovina no puede cargar los documentos necesarios para la verificación. Después de enviar la queja, el jugador nos informó que la cuenta fue verificada. El casino reaccionó a la queja y confirmó que completó la verificación y que procesó el retiro del jugador. El jugador recibió el dinero pronto, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.

El jugador de Polonia está luchando por retirarse del casino debido a una verificación de cuenta incompleta. Una vez que la cuenta del jugador se verificó con éxito, el jugador confirmó la recepción del pago.

El jugador de Finlandia estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Pocos días después, el casino nos informó que el proceso de verificación del jugador concluyó y su retiro se procesó con éxito. No hubo más actualizaciones del jugador, sin embargo, según la última actualización del casino, la queja se cerró como 'Resuelta'.

El jugador de Canadá tiene dificultades para retirar fondos porque no puede solicitar el retiro a través de los métodos de pago preferidos. El problema se resolvió y el jugador finalmente recibió sus ganancias.

El jugador de España había solicitado un retiro de 500 € el día 10, pero el retiro permaneció bajo revisión después de 7 días, superando los 3 a 5 días hábiles prometidos. El servicio de atención al cliente había seguido citando demoras sin resolver el problema. La queja fue atendida y el retiro se procesó con éxito después de 3 días adicionales. El problema fue marcado como resuelto en el sistema.

La jugadora de Portugal tuvo problemas con los depósitos. Había enviado pruebas de las transacciones al servicio de asistencia del casino, pero no había recibido ninguna respuesta. El problema se resolvió cuando la jugadora confirmó que había recibido los depósitos. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema y la jugadora expresó su insatisfacción y su intención de que se le bloqueara el acceso al casino.

El jugador de Suiza enfrentó repetidos rechazos de verificación en MalinaCasino a pesar de cargar los documentos correctos. Aunque el soporte inicialmente afirmó que el pago había sido procesado, luego negaron tener conocimiento y solicitaron otra verificación por correo electrónico. El jugador proporcionó pruebas detalladas de los intentos de verificación, pero enfrentó retrasos e información contradictoria por parte del soporte. El problema se resolvió después de que el jugador volvió a enviar los documentos, lo que llevó a una verificación y pago exitosos. La queja fue marcada como resuelta.

Al jugador finlandés le habían congelado su cuenta debido a un documento de identidad caducado y había luchado durante seis meses para reactivarla. Después de haber proporcionado los documentos actualizados necesarios, surgió un nuevo problema relacionado con una discrepancia entre su dirección actual y la registrada en su cuenta del casino. Luego, el casino dejó de responder y el jugador no pudo acceder al sitio web. Después de nuestra intervención, el casino confirmó que el saldo del jugador se había pagado exitosamente, resolviendo efectivamente la queja.

La jugadora de Malta estaba luchando por retirar sus ganancias del casino debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Al jugador se le pagó la primera cuota y perdió los fondos restantes. La denuncia fue cerrada como "resuelta".

El jugador de Finlandia tenía una autoexclusión activa en un casino hermano. Ella cree que no se le debería haber permitido abrir una nueva cuenta en Malina Casino. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Al jugador de Alemania se le detuvieron sus pagos por una razón desconocida y el saldo restante parece reducirse y transferirse a una cuenta de casino diferente. El jugador finalmente recibió sus ganancias, el problema se resolvió.

La jugadora de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias en su cuenta bancaria.

El jugador de Austria solicitó un retiro hace un mes. Después de múltiples intentos de contactar al casino, la situación aún no se ha resuelto. El jugador ha recibido el dinero, la queja ahora está resuelta.

El jugador de Islandia tuvo dificultades para retirar 500 EUR del casino. A pesar de haber superado con éxito el proceso KYC y haber subido numerosos documentos, el problema no se resolvió. Después de intervenir e invitar al representante del casino a unirse a la conversación, el casino nos informó que la cuenta del jugador había sido verificada y su retiro pendiente había sido procesado. El jugador confirmó que había recibido su retiro, resolviendo así el problema.

El jugador de Islandia había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador había tenido problemas con la verificación por correo electrónico, lo que impedía el retiro. Después de nuestra intervención, el casino pudo confirmar manualmente el correo electrónico del jugador, lo que permitió que continuara el proceso de retiro. Luego, el casino procesó el retiro y el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. La queja había sido resuelta exitosamente.

El jugador de Brasil había informado que su depósito, que realizó el día anterior, aún no se había reflejado en el saldo de su casino. A pesar de sus intentos de comunicarse con el soporte a través del chat, le pidieron que esperara y cerraron el chat sin abordar el problema. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación y que no depositara más fondos hasta que se solucionara el problema. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Finlandia se registró en YoYo Casino y depositó 900€. Después de ganar, intentaron retirarse, pero su cuenta fue bloqueada para realizar una verificación de seguridad adicional después de la verificación por correo electrónico. A pesar de las repetidas comunicaciones con el casino, el problema seguía sin resolverse. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino en nombre del jugador y el casino había declarado que la cuenta estaba bloqueada debido a controles de rutina de los procedimientos de Juego Responsable. Después de que el jugador respondió a las consultas del casino, la cuenta se reabrió y el problema del jugador se resolvió.

El jugador de Alemania estaba luchando por retirar una parte de sus ganancias de un bono. Después de haber retirado con éxito la mayor parte de la cantidad ganada, se rechazó la última solicitud de retiro del jugador. En ese momento, el casino estaba transfiriendo todas las cuentas de los jugadores alemanes a su sitio hermano. El problema se resolvió. Más tarde, el jugador pudo acceder a su cuenta y retirar sus fondos del sitio hermano.

El jugador de Chile llevaba 13 días esperando una retirada. Sin embargo, el casino comenzó a exigir documentos para el proceso de verificación. Después de una serie de comunicaciones de ida y vuelta, el casino solicitó un nuevo comprobante de domicilio ya que no podían aceptar facturas móviles. El jugador proporcionó una carta de su banco como comprobante de domicilio. Luego, el casino solicitó una imagen clara ya que la cargada estaba borrosa. Luego de 30 días de verificación de documentos, el jugador recibió su pago. Resolvimos el problema mediando en la comunicación entre el jugador y el casino, asegurándonos de que el jugador proporcionara los documentos necesarios para la verificación.

El jugador polaco tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 2.000 PLN debido a un proceso repetitivo de verificación de perfil. A pesar de haber proporcionado varios tipos de documentos para confirmar la dirección, todas sus solicitudes fueron rechazadas y el casino no respondió a sus correos electrónicos. Después de comunicarnos con el casino para aclarar los documentos requeridos para la verificación, el jugador logró presentar un documento satisfactorio del tribunal. En consecuencia, el casino aceptó este documento, finalizó el proceso de verificación y pagó las ganancias. El problema del jugador se resolvió con éxito.