La jugadora de Kenia no ha recibido su retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Captainsbet Casino KE - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: KSh3.500
Captainsbet Casino KE
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Captainsbet Casino KE has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola Captainsbet, ¿Tiene algún problema con la aprobación de mis RETIROS ...
También tengo problemas para realizar depósitos en línea.
Estoy usando la cuenta de pago ... ¿Está bien mi línea o mi cuenta ... Llamo a Safaricom si es un problema de mpesa ...
Este problema comenzó la semana pasada ...
Por favor ayude a procesar mis ganancias retiradas ... de 1000 y 2000 a mi Mpesa no
Por favor. Gracias
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Margaret,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?
¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente el retiro?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Margaret,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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