Captainsbet Casino KE - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola Captainsbet, ¿Tiene algún problema con la aprobación de mis RETIROS ...

También tengo problemas para realizar depósitos en línea.

Estoy usando la cuenta de pago ... ¿Está bien mi línea o mi cuenta ... Llamo a Safaricom si es un problema de mpesa ...

Este problema comenzó la semana pasada ...

Por favor ayude a procesar mis ganancias retiradas ... de 1000 y 2000 a mi Mpesa no

Por favor. Gracias

Querida Margaret,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?

¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente el retiro?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querida Margaret,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.