El jugador de Nigeria tiene dificultades para recuperar sus fondos depositados en Captainsbet. A pesar de los numerosos contactos y promesas hechas por el casino, no se ha recibido ningún pago desde septiembre de 2023.
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Captainsbet Casino NG - El jugador tiene dificultades para retirar los fondos depositados.
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Importe: 130.000 ₦
Captainsbet Casino NG
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando la respuesta del casino
6d 3h 23m 3s
Resumen del caso
hace 20 horas
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Público
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hace 2 semanas
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Buen día, tengo mis fondos depositados en Captainsbet. Deposité y jugué, lo anularon y se negaron a devolverme el dinero desde septiembre de 2023 hasta la fecha.
Les envié mensajes un par de veces y prometen pagar, pero se niegan. Intento iniciar sesión en mi cuenta hoy y noto que tienen cierres en mi región. Pero todavía no me pagas.
Tengo todas las pruebas de capturas de pantalla conmigo.
Por favor @casino.guru necesito tu ayuda
Mi identificación de cuenta con ellos- ****
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 semanas
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Querido kaybright44,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Captainsbet Casino NG.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Entiendo correctamente que el casino lo acusa de revertir el depósito realizado en el casino?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
- ¿Podría explicar cuándo se lleva a cabo la conversación con el casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 2 semanas
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Buen día señor Tomas, nunca he acumulado ganancias de Captainsbet. Solo los fondos que deposité para realizar una apuesta y el juego se anula y se devuelve mi apuesta. Y limité mi cuenta.
Y desde septiembre de 2023 hasta la fecha. Ha sido difícil para ellos devolverme mi fondo.
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hace 1 semana
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¿Ha realizado varios depósitos en el casino?
¿Tiene registros de estos depósitos?
- Por favor comparta prueba de estos depósitos aquí o envíe prueba a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 6 días
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Buenos días, Sr. Tomas. He buscado con éxito todas mis transacciones depositadas con ellos.
Perdí mis dos primeros fondos depositados, que son 13.500 y 22.000.
Luego deposité 100,500 y 50,000 el mismo día, lo uso para jugar y luego devuelvo mi apuesta y hago un retiro, ellos me pagan 20,000 y ahora tengo 130,000 en mi cuenta de apuestas hasta hoy desde el 19 de septiembre de 2023 hasta la fecha.
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hace 20 horas
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Muchas gracias, kaybright44, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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Público
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hace 20 horas
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¡Hola kaybright44!
Gracias por su paciencia. Ahora estaré atendiendo tu queja y espero que juntos resolvamos el problema.
Me gustaría invitar al casino a darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.
¡Gracias!
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Captainsbet Casino NG tiene 6d 3h 23m 3s para responder
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