El jugador de Italia afirma que el casino no paga. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido José,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Serías tan amable de describir lo que sucedió con más detalle?
¿Actualmente tiene retiros pendientes?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
Querido José,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.