El jugador sueco estaba sufriendo un retraso en su proceso de baja que llevaba pendiente un mes. A pesar de nuestros intentos de comprender la situación y ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras preguntas. En consecuencia, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de comunicación por parte del jugador.
Hola, me han votado negativamente constantemente durante 1 mes, no pagan mi dinero, por favor ayúdenme con este problema.
Estimado yldrm07119,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Entiendo correctamente que su solicitud de retiro está pendiente desde hace un mes? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
