PrincipalQuejasCasino Bet - La función de juego responsable del jugador es ineficaz.

Casino Bet - La función de juego responsable del jugador es ineficaz.

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Importe: 311 ₮

Casino Bet
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 3h 51m 50s

Resumen del caso

hace 18 horas
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El jugador de Francia enfrenta un problema con la función de juego responsable, ya que pudo depositar 311 USDT a pesar de usar esta función para limitar los depósitos. Esta no es la primera vez que le sucede y busca ayuda para recuperar su depósito.

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Público
Público
hace 21 horas
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Hola, tengo un problema con la función de juego responsable. Hoy, terminé depositando otros 311 USDT a pesar de que no debería haber podido hacerlo. Esta no es la primera vez que esto sucede. Me gustaría recuperar mi depósito porque usé la función de juego responsable para evitar más depósitos. ¿Podrían ayudarme?

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Público
Público
hace 20 horas
Traducción

Estimada Rebecca85,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Casino Bet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría aclararme cuándo recibió la notificación sobre el depósito rechazado?
  • ¿Podría explicarme cuál era el límite de depósito establecido en el momento en que realizó los depósitos? ¿Se modificó de alguna manera a petición suya?
  • ¿Te has puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y has pedido una explicación? ¿Con qué resultado?
  • ¿Ya has solicitado al servicio de asistencia del casino el reembolso de los depósitos? ¿Con qué resultado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 20 horas
Traducción

Hola, todavía no he depositado más a pesar de que el casino me aconsejó sobre el juego responsable y a pesar de esto no he seguido depositando 311 USDT, reporté el problema a mi gerente y solicitaré un reembolso de los últimos depósitos. Estoy esperando sus devoluciones.

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Público
Público
hace 20 horas
Traducción

No he depositado otros 311 USDT a pesar del juego responsable y ahora estoy esperando una respuesta del casino, tengo todas las capturas de pantalla

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Público
Público
hace 19 horas
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Deposité 311usd a pesar del juego responsable y no es la primera vez

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Público
Público
hace 19 horas
Traducción

Envié las capturas de pantalla de mi depósito por un monto de 311 usdt, y aún así utilicé juego responsable

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 16 horas
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A la espera de aprobación

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