PrincipalQuejasCasino Lust - Las ganancias del jugador siguen sin pagarse.

Casino Lust - Las ganancias del jugador siguen sin pagarse.

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Importe: 500 $

Casino Lust
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/01/2024 | Caso cerrado : 14/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Estados Unidos tuvo un problema con un casino en línea donde había ganado $6000 pero solo se le permitía retirar $500. A pesar de que, según se informa, el casino había aceptado todos los documentos necesarios 68 días antes, el jugador no había recibido ninguna comunicación desde entonces y sus ganancias restantes de $5500 no habían sido pagadas. Nuestro equipo intentó investigar el problema y extendió el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Después de años de jugar y perder dinero, finalmente gano. Gano una cantidad decente, $6,000, pero cuando voy a retirar dinero, solo me permite ganar $500. Sea lo que sea, finalmente podrás retirar dinero y todavía te quedan 5500 para jugar. Eso fue hace 68 días. Me dijeron que todos los documentos fueron aceptados y eso fue lo último que supe de ellos. No puedo creer que le dé dinero a estos casinos. La peor idea de la historia es permitir que una empresa descubra cómo tomar mi dinero haciéndome adicto reestructurando mi cerebro y luego simplemente tomar mi dinero. No aportan ningún valor ni positividad a la comunidad que destruyen y nosotros lo permitimos. Sí, entonces no creo que reciba ese dinero.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Estimado Rockwood1010,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa con Casino Lust. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podría indicarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo? Tenga en cuenta que los bonos suelen tener un límite de ganancias.

¿Entiendo correctamente que aún no ha recibido sus ganancias de $500?

¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y de qué se trató?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, rockwood1010:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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