Casino Venetian - El jugador desea cerrar su cuenta.

Han pasado cuatro días enviando correos electrónicos todos los días para cerrar mi cuenta sin respuesta. Estoy cuatro días depositados £ 1500 y aproximadamente 2000 giros en la ranura Merlin. En total obtuve los giros gratis 4 veces. 4 VECES a partir de 2000 giros. Y cada uno de ellos 4 veces las victorias fueron realmente muy malas. Nunca he experimentado algo tan malo como esto y lamento tener que malgastar mi dinero en ellos. Manténgase alejado de este casino definitivamente está manipulado. No malgastes tu dinero aquí a menos que quieras tirar tu dinero.

Querido A

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver este asunto, pero, antes de hacerlo, ¿podría decirme qué motivo de cierre de cuenta indicó en su solicitud, para que podamos continuar resolviendo esta queja en consecuencia? ¿Sería tan amable y enviaría cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Además, teniendo en cuenta tus ganancias, quiero informarte que a veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Sé acerca de las ganancias, pero esto fue horrible. Por eso quería cerrar la cuenta. Porque así de malo fue. He estado jugando tragamonedas 10 años ahora. Este casino no está aquí para pagar, incluso si ganas algo. Solo inténtalo tú mismo y trata de retirarte. Mira qué pasa. Garantizado que no obtendrá nada y no escuchará nada.

Lamentablemente, no podemos continuar resolviendo este problema en estas circunstancias. Seguro que eres plenamente consciente de la posibilidad de perder tu dinero en el proceso de juego, lo cual, lamentablemente, sucede a menudo. En su lugar, puedes intentar jugar en uno de nuestros casinos recomendados:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.