La retirada del jugador se ha retrasado durante más de un mes. Cerramos esta queja porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.
Me han informado de un retiro de 750 euros y no ha llegado nada a mi cuenta. Se hizo hace un mes, recibí un correo electrónico la semana pasada diciendo que se había procesado y no he recibido nada. Envié un correo electrónico e intenté comunicarme con ellos sin respuesta.
Querido Drake,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Cuándo solicitó el retiro? ¿Fue su primer retiro en este casino? ¿Jugaste con dinero extra? Además, si tiene alguna conversación relevante con el casino con respecto a su caso, envíela a nikolasb@guruadmins.com . Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella