Después de que Marion limitó sus depósitos a € 20 por semana y luego ganó más de € 800, el casino rechazó el retiro con una explicación de que las ganancias máximas son solo 5 veces el límite de depósito.
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Casino1 Club - Las ganancias de los jugadores fueron rechazadas debido a una regla injusta.
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Importe: 800 €
Casino1 Club
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Casino1 Club has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
Traducción
Público
Público
hace 5 años
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¡Hola!
Jugué en el Casino 1 varias veces, pero nunca gané nada, así que opté por un límite de depósito de $ 20 por semana.
En mi próximo depósito, pude jugar sin bonificación a 800 euros.
Eso es lo que quería que me pagaran.
Entonces, después de haber enviado los documentos varias veces, me dijeron que solo le pagan 5 veces el límite de depósito.
Eso significa concretamente que solo obtengo 100 euros.
Entonces la gente hace su propia imagen de este casino antes de depositar aquí.
Saludos cordiales.
Marion Thomas +
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Público
Público
hace 5 años
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Hola marion
Gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web y lamento mucho la forma en que el casino lo ha tratado.
Difícil de creer que exista tal regla, es ciertamente injusto. El casino que mencionó tiene algunas prácticas similares bajo la manga, por eso nuestra calificación es muy mala para este casino. Por favor, ¿podría enviarnos su comunicación con el casino? (matej@casino.guru) Le recomendamos encarecidamente que juegue solo en casinos con calificación 8 y superior en nuestro sitio web.
Saludos, Matej
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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