Después de que Marion limitó sus depósitos a € 20 por semana y luego ganó más de € 800, el casino rechazó el retiro con una explicación de que las ganancias máximas son solo 5 veces el límite de depósito.
Traducción automática:
Casino1 Club - Las ganancias de los jugadores fueron rechazadas debido a una regla injusta.
Traducción automática:
Importe: 800 €
Casino1 Club
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
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Traducción
¡Hola!
Jugué en el Casino 1 varias veces, pero nunca gané nada, así que opté por un límite de depósito de $ 20 por semana.
En mi próximo depósito, pude jugar sin bonificación a 800 euros.
Eso es lo que quería que me pagaran.
Entonces, después de haber enviado los documentos varias veces, me dijeron que solo le pagan 5 veces el límite de depósito.
Eso significa concretamente que solo obtengo 100 euros.
Entonces la gente hace su propia imagen de este casino antes de depositar aquí.
Saludos cordiales.
Marion Thomas +
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Público
Público
hace 4 años
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Hola marion
Gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web y lamento mucho la forma en que el casino lo ha tratado.
Difícil de creer que exista tal regla, es ciertamente injusto. El casino que mencionó tiene algunas prácticas similares bajo la manga, por eso nuestra calificación es muy mala para este casino. Por favor, ¿podría enviarnos su comunicación con el casino? (matej@casino.guru) Le recomendamos encarecidamente que juegue solo en casinos con calificación 8 y superior en nuestro sitio web.
Saludos, Matej
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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