Casinochan - El jugador se queja de una mala atención al cliente.

Transferí $ 50 por primera vez depositando. Gigadat recibió y aceptó el pago, sin embargo, nunca se depositó en mi cuenta. Me acerqué al chat en vivo y me dijeron que esperara una hora desde el depósito. Así que llegué a poner otra vez, obtuve el mismo representante y él me dijo que esperara otra media hora antes de que incluso se intensificaran. Vincent, el representante, fue muy grosero y no se disculpó ni una vez, e incluso cuando señalé que una simple disculpa habría sido apreciada. Eligió ignorar eso y no se disculpó. Le pregunté cuál era el tiempo de respuesta para la escalada y él me dijo cuando escuché y no tuve uno. Mala experiencia y mal servicio al cliente. No tengo un tiempo de vuelta en este momento

Hola shawna

Gracias por enviar su queja. ¿Tu depósito fue exitoso? Lo sentimos, pero no podemos aceptar su reclamo en caso de que se queje solo de atención al cliente. Nos damos cuenta de que puede ser irritante tratar con un mal representante de atención al cliente, pero si eso es lo único negativo que desea señalar, tendremos que rechazar la queja. De cualquier manera, gracias por la información. Pondremos a prueba el soporte por nosotros mismos y disminuiremos la calificación en caso de que fallen.

Querida Shawna

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.