PrincipalQuejasCasiroom Casino - El jugador se autoexcluyó accidentalmente.

Casiroom Casino - El jugador se autoexcluyó accidentalmente.

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Importe: 7.000 €

Casiroom Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 19/03/2022 | Caso cerrado : 06/04/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador se autoexcluyó accidentalmente porque mintió al casino para que procesaran el retiro más rápido. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Envié un correo electrónico para decir que tenía un problema con el juego, solo dije esto para que pagaran mis ganancias en uno, luego traté de iniciar sesión pero la cuenta se bloqueó. Luego envié un correo electrónico solicitando que me enviaran mis ganancias, pero me contactaron. y me dijeron que tendría que enviar un correo electrónico indicando que tengo el control de mis gastos, respondieron y dijeron que mi cuenta se reabriría dentro de 7 días, esa es la única forma en que podría cobrar mis ganancias y ahora estamos en 10 días y tengo envié un montón de correos electrónicos y aún no llego a ninguna parte, quiero que se desbloquee la cuenta para cobrar todas mis ganancias

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Emily,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casiroom Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Tu cuenta ya está verificada en el casino? ¿Cuándo exactamente mencionaste que tienes problemas con el juego? ¿Puede enviarnos la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querida Emily,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

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Público
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hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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