El jugador del Reino Unido depositó por error utilizando un método de terceros, algo que el casino reconoció sin cerrar la cuenta. Después de solicitar un retiro que fue aprobado, no ha recibido los fondos después de 7 días y su banco confirma que no se han producido retiros.
Hola espero que estés bien.
Este casino son estafadores. Deposité con un método de terceros por error y este casino lo sabía y me permitieron hacer un depósito sin ningún problema y ni siquiera cerraron mi cuenta. Luego solicité un retiro y me dijeron que los retiros habían sido aprobados. Han pasado 7 días y no hay retiros. Verifiqué con mi banco y no hay retiros. El propietario de la tarjeta quiere sus fondos mediante transferencia bancaria. Gracias.
Atentamente
Estimado Ivan0303,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Casumo Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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