Chilli777 Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

He jugado en este sitio y he ganado 800 euros en total. Me dijeron que habían completado mi retiro (2 retiros de 389 y 420 euros), pero no he recibido nada. Hasta ahora han pasado 26 días hábiles desde mi solicitud. Intenté comunicarme con el servicio de asistencia y el chat en vivo, pero el chat en vivo siempre dice que me comunique con el servicio de asistencia y no puedo enviar un correo electrónico a su servicio de asistencia.

Estimado Henry281,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego en particular. A pesar de los muchos casos presentados, el casino decidió tener una política de no reacción ante todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero y no recibir ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás. También espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.

• ¿Podrías informarme si alguna vez has recibido alguna ganancia de este establecimiento de juego?

Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola buenos días, muchas gracias por tu respuesta.

"¿Podría informarme si alguna vez ha recibido alguna ganancia de este establecimiento de juego?"

Sí, hasta ahora nunca he recibido ninguna ganancia de este establecimiento de juego. Intenté comunicarme con el chat en vivo y siempre me dicen que espere al departamento financiero y no puedo enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente. Ahora su sitio es https://www.chilli7771.com/

También me envían spam por Messenger.

Estimado Henry281,

Lamentablemente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados según la "Política de no respuesta", nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica habitual de Chilli777 Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Por favor, revise todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente que se mantenga alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.