Coinopen Casino - No se ha recibido el retiro del jugador.

Lo intento de nuevo ...

DEBES INVESTIGAR ESTO POR MI

Este es mi problema en el orden correcto ... el pago retirado procedió ... pero todavía no los he recibido

- En algunos casos, el problema puede estar del lado del proveedor de pagos. Si el casino afirma que el dinero ya ha sido enviado, pero lo ha estado esperando durante más de 14 días (28 días en los EE. UU.), Pídale al casino que investigue el problema.

Querida Oddinge,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querida Oddinge,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.