El jugador de Armenia hizo un depósito de 20 dólares, ganó una apuesta y estaba en la mitad de un segundo juego cuando se le bloqueó el acceso. El casino cita una regla que permite tales acciones y se niega a pagar las ganancias del jugador. La denuncia se cerró porque el problema estaba relacionado con las apuestas deportivas.
Me registré hoy, hice un depósito de $20, gané y luego hice una segunda apuesta. A mitad del partido me bloquearon. Les envié un correo electrónico y me dijeron que tienen una regla que les permite hacer lo que quieran, incluso negándose a pagar mis ganancias. Tengo capturas de pantalla como prueba. No son más que lamentables estafadores.
Hola Arm009,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Coinplay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si utilizó algún bono para acumular sus ganancias? ¿A cuánto ascendía su saldo de dinero real cuando se cerró su cuenta del casino? ¿El casino especificó el motivo exacto del bloqueo de su cuenta? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, tenía $40, de los cuales 20 los aposté en un partido de voleibol, esta apuesta terminó ganando, según recuerdo era con cuota de 2 o más. No acepté ningún bono, parece que necesariamente dan algo así como depósito, no lo sé. No dicen el motivo exacto, tengo capturas de pantalla de mensajes, solo hice dos apuestas y no practiqué deportes en el casino.
Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente información para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Mella
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