PrincipalQuejasComeOn! Casino - Al jugador se le permite jugar a dos aguas a pesar de su adicción al juego.

ComeOn! Casino - Al jugador se le permite jugar a dos aguas a pesar de su adicción al juego.

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Importe: 200.000 kr

ComeOn! Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/05/2024 | Caso cerrado : 14/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador sueco, incluso después de haber desactivado Mobilebet debido a su adicción al juego, logró seguir haciendo depósitos y obteniendo bonos. El jugador creía que esto le suponía una importante pérdida de dinero. Continuó recibiendo ofertas de bonos y giros gratis y pudo jugar con crédito a través de Zimpler. La jugadora sintió que el casino debería haber notado su problema con el juego. Sin embargo, no pudimos ayudar al jugador debido al importante tiempo que había pasado desde el incidente, lo que dificultó la recopilación de pruebas y la reconstrucción de una línea de tiempo.

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Público
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hace 6 meses
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Obtuve muchos bonos después de 2019. También pude seguir haciendo depósitos con Zimpler y pagar mediante factura. He gastado una enorme cantidad de dinero. Esto a pesar de haber desactivado mobilebet debido a una adicción al juego que abrió una nueva licencia en 2019.

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Público
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hace 6 meses
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. ¡Lamento mucho tu problema con ComeOn! Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 6 meses
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Podría jugar en factura incluso después de 2019 a través de Zimpler. También me ofrecieron muchos bonos y giros gratis después de 2019. Aquí también pedí bonos todos los días. Deberían haber notado mi problema con el juego.

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Público
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hace 6 meses
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Nos disculpamos, pero no podemos ayudarle con su solicitud. Debido al importante tiempo que ha transcurrido desde el incidente que usted describió, que fue hace más de un año, no podemos investigar más a fondo. Nuestra política nos prohíbe perseguir casos clasificados como "casos sin resolver", ya que reunir pruebas y reconstruir una línea de tiempo se vuelve muy difícil, si no imposible.


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