El jugador de Rusia depositó dinero en el casino pero no pudo jugar ningún juego ni retirar fondos. El equipo de soporte no ha respondido a sus consultas durante más de dos días. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
estafa total
Dinero depositado, no puedo jugar ningún juego, el soporte no respondió durante más de 2 días, no puedo retirar fondos, simplemente lo robaron
Estimado novato,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría proporcionar más detalles sobre el problema con los juegos? ¿Eres incapaz de lanzarlos? ¿Ves algún mensaje de error cuando intentas jugar?
¿Aún se muestra su depósito en su cuenta de casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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