El jugador de los Países Bajos ha experimentado algunos problemas con su equilibrio. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
The player from the Netherlands has experienced some issues with their balance. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
El jugador de los Países Bajos ha experimentado algunos problemas con su equilibrio. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hice una apuesta en Deal or No Deal en Crazyfox Casino.
mi apuesta fue 2007,7 y gane 1053,7
Puedes ver en la captura de pantalla que perdí esa ronda de 954 euros. Después de esa apuesta mi saldo es 0.64
qué hacer
I did a bet on deal or no deal on crazyfox casino.
my bet was 2007,7 and won 1053,7
u can see in the screenshot I lost that round 954 euros. After that bet my balance is 0.64
what to do
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Me disculpo, pero no estoy seguro de entender completamente lo que sucedió.
¿Entiendo correctamente que sus ganancias no han sido acreditadas correctamente?
Además, no veo ninguna captura de pantalla. ¿Podrías publicarlos aquí?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Dear aartsendeetje,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened.
Do I understand correctly that your winnings have not been credited correctly?
Also, I don't see any screenshots. Could you please post them here?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sí, hice una apuesta en 2007, 7 de acuerdo o no.
y negociaba por 1000 dolares. Había 2 colores rojos encima. Cuando revisé mi saldo era 0,68.
mira acreenshot perdí 954 esa ronda
Yeah I did a 2007,7 bet on deal or no deal.
and I dealed for 1000 dollars. There were 2 red colors over. When I checked my balance it was 0.68.
look at acreenshot i lost 954 that round
Impresionantes noticias, aartsendeetje. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, aartsendeetje. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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