PrincipalQuejasCrazy Fox Casino - La verificación del jugador está atascada.

Crazy Fox Casino - La verificación del jugador está atascada.

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Importe: 64.000 €

Crazy Fox Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/04/2022 | Caso cerrado : 23/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La verificación del jugador está atascada por un motivo desconocido. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, ya envié todos los documentos pero no se está procesando nada y mis pagos aún están pendientes

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Karina,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Crazy Fox Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación y cuándo solicitó el retiro? ¿Su saldo es dinero real o tiene algún bono en curso? ¿El casino te está respondiendo actualmente?

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

He sido verificado durante algunas semanas, pero hace 2 días quería pagar y el pago estuvo pendiente durante más de 24 horas. Luego, de repente, querían un extracto bancario y un comprobante de salario y cancelaron mis pagos. Subí los documentos ayer por la tarde y no ha pasado nada desde entonces. He solicitado un nuevo pago porque los otros han sido cancelados.

Jugué sin bonificación y me remitieron a mi gerente vip en el chat en vivo, pero él sigue diciendo que debería esperar.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Karina,

Es común que el casino solicite otros documentos para su verificación. Lo más probable es que pueda retirarse una vez que verifiquen los documentos. Asegúrese de darle al menos una semana para ser procesado. Mientras tanto, puede informarnos si habrá alguna actualización sobre el caso.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Karina,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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