Crazy Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando un mes entero para este retiro. Ha sido aprobado por su parte, pero me siguen diciendo que están teniendo un retraso en el final de sus billeteras para los retiros. Seguro que no tuve ningún retraso en el depósito, pero ciertamente tienen un retraso en un retiro. Me han dicho durante las últimas 3 semanas todos los días que mi retiro se procesará el siguiente día hábil. Es mentira tras mentira con ellos. Me he retirado de ellos solo una vez antes de lo cual se procesó en cuestión de 2 semanas. Esta vez es una cantidad mayor, por lo que seguramente no retirarán el dinero como prometieron. Me siguen dando vueltas y he depositado miles de dólares en este casino a lo largo de los años y noté que solo tuve 1 retiro exitoso por alrededor de 350 $ en el que solo retiraron 280 a mi cuenta. Así que, por supuesto, siempre hay algún tipo de toro con ellos y solo quiero mi dinero de inmediato.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Qué método para retirar sus ganancias ha elegido? ¿Era el mismo que usabas antes?

¿Cuál es el estado actual de su solicitud de retiro, por favor? ¿Está marcado como pendiente o procesado en su cuenta?

Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Sí, es el mismo método de retiro que se usó antes. Es a través de bitcoin. Y la misma dirección btc que antes. han mentido una y otra vez

Gracias por tu respuesta, Britlovesmay. ¿Podría informarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?

No se agregó ningún bono. Y ya aprobaron mi retiro por su parte. Ellos mismos me dijeron que el único problema es que su "billetera de retiro está causando todos los retrasos".

Aquí están todos los depósitos que he depositado en los últimos 4 meses

Muchas gracias Britlovesmay por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola Britlovesmay,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Crazy Luck Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Dudo que respondan. Casi no puedo obtener ninguna respuesta de ellos y les envío mensajes todos los días. Aún nada.

He sido lo suficientemente generoso como para pedirles que me devuelvan mis depósitos en su totalidad. Ni siquiera harán eso. Es patético como la gente miente, engaña y roba.

Nos gustaría pedirle a Crazy Luck Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Wow, así que no se va a hacer nada, solo vamos a cerrar la situación como no resuelta.

Ustedes tampoco han sido de ninguna ayuda, smfh.

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no te vuelvas a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.