PrincipalQuejasCrazy Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Crazy Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 500 $

Crazy Luck Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 26/01/2024 | Caso cerrado : 10/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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El jugador de Missouri había solicitado un retiro de $500,00 del casino en línea y había presentado los documentos necesarios. A pesar de esto, no había recibido su pago, incluso después de numerosas garantías por parte del casino. Intentamos investigar la situación haciéndole preguntas adicionales al jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 11 meses
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Hice una solicitud el 28/12/23 por la cantidad de 500,00.

Cumplí con todos los requisitos. Enviado todos los documentos para su verificación. Cada vez que llamo es después del horario comercial. Y el agente sólo puede decirme que recibiré mi pago. Me dan todas las excusas posibles por las que no lo he recibido todavía.

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Público
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hace 11 meses
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Estimado dgc150,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Ha recibido alguna confirmación sobre la verificación exitosa?

¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias con un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 10 meses
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Hola, dgc150:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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