El jugador de Australia ha sido excluido de los bonos. También está insatisfecho con la política de retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Dendera Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
Traducción automática:
Importe: A$2.500
Dendera Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Dendera Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Tengo 5 17 correos electrónicos al gerente de DENDERA CASINO preguntando por qué estoy prohibido de las promociones y cuándo se me pagará, ya que me retiré en marzo.
Ella no responderá y ahora el casino no me responderá en el chat.
Los he contactado 34 veces.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Aunque entiendo su punto de vista, comprenda que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes y no podemos penalizar al casino por excluirlo de su programa de bonos.
Por lo tanto, sugeriría que nos centremos en el pago retrasado. ¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
