El jugador de Australia ha sido excluido de los bonos. También está insatisfecho con la política de retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Dendera Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: A$2.500
Dendera Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Tengo 5 17 correos electrónicos al gerente de DENDERA CASINO preguntando por qué estoy prohibido de las promociones y cuándo se me pagará, ya que me retiré en marzo.
Ella no responderá y ahora el casino no me responderá en el chat.
Los he contactado 34 veces.
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Público
Público
hace 12 meses
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Aunque entiendo su punto de vista, comprenda que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes y no podemos penalizar al casino por excluirlo de su programa de bonos.
Por lo tanto, sugeriría que nos centremos en el pago retrasado. ¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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