La jugadora de Alemania está esperando que se procese su baja. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Desert Nights Casino - El jugador no está satisfecho con el proceso de retiro.
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Importe: 150 €
Desert Nights Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Desert Nights Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Queridas damas y caballeros.
Jugué Dessert Night en su casino el 29 de diciembre de 2020 y gané 150 €. No he recibido mi dinero hasta el día de hoy.
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Público
Público
hace 3 años
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Estimada Tina,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que aprobó KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Ha acumulado sus ganancias jugando con un bono?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Muchas gracias por tu respuesta, Tina. Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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Público
Público
hace 3 años
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Estimada Tina,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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