DirectionBet Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.

¡Hace un mes que intento cerrar mi cuenta! He enviado más de 10 correos electrónicos y chateado, pero aún no he recibido respuesta.

¡Les dije que tengo un problema con el juego y todavía nada!

Estimada sabrinalongo19,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con DirectionBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías compartir tus intentos de comunicar tus actuales problemas con el juego al casino?
• ¿Ha intentado ponerse en contacto con el soporte de chat en vivo después de que sus solicitudes por correo electrónico no fueron atendidas?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola Thomas, borré los correos que envié. Me comuniqué con ellos varias veces por chat y siempre me dijeron que enviara los correos.

Quise cerrarla el mes pasado y el único correo electrónico que recibí fue que la cuenta estaba cerrada por un mes. Incluso después de decirles que tenía un problema con el juego.

Mi cuenta ya está abierta, sin respuesta por correo electrónico, los contacté nuevamente por chat y no pueden hacer nada. ¡Esto es ridículo!