Dogsfortune Casino - La verificación del jugador se retrasa.

Hola Zyte21,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dogsfortune Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

No tengo ninguna respuesta acerca de que Nada está aprobado todavía. Les hablé el miércoles es la última vez. Les estaba preguntando este lunes y uno de su colegio dijo que lo harían como priorato en 24 horas, pero Nada. Y también la misma respuesta. los martes y miércoles también. El jueves no puedo ingresar a mi cuenta porque me bloquearon.

Hola Zyte21,

Desafortunadamente, me informaron que el casino no quiere hacer nada con nosotros y no responderá. Me temo que no se puede hacer mucho sin su cooperación. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino en el futuro. Si el casino cambia de posición, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Mientras tanto, le recomiendo que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curacao (certria@gaminglicences.com) y presente una queja. No es la mejor autoridad de licencias que existe, pero tiene más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores. Déjame saber cómo respondieron (peter.m@casino.guru). Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Saludos

Mella