El jugador depositó dinero por error y lo quiere de vuelta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Accidentalmente deposité dinero en este casino y se niegan a enviarme mi reembolso.
Querida Eileen
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Se contactó con el casino con respecto a este problema? ¿Sería tan amable y nos enviaría su comunicación con el casino, si es posible? Me gustaría saber cuál es su declaración en esta situación.
Atentamente,
Kristina
Querida Eileen
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.