PrincipalQuejasDoradoBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

DoradoBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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DoradoBet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 24/03/2024 | Caso cerrado : 09/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
Traducción

El jugador de Perú afirmó que su cuenta del casino había sido bloqueada y no podía recuperar sus ganancias. El jugador se había centrado en las apuestas deportivas y su cuenta había sido verificada. Sin embargo, le informamos que nuestro foro solo trataba quejas sobre usuarios de casinos en línea y le sugerimos otros sitios web que podrían haberlo ayudado con su problema de apuestas deportivas. El jugador no respondió a nuestras comunicaciones posteriores, por lo que no pudimos investigar más a fondo su queja y tuvimos que rechazarla.

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Privado
Privado
hace 8 meses
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Estimado abelalbornoz35,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Se verificó su cuenta?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 8 meses

Gané en apuestas deportivas, gane legalmente, estuve ganado seguido y por eso tal vez me bloquearon la cuenta

Público
Público
hace 8 meses

Mi cuenta fue verificada, con DNI y demás requisitos que pidió doradobet.com

Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Gracias por tu respuesta, abelalbornoz35. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con usuarios de casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema en caso de que solo se centre en las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, abelalbornoz35:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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