La jugadora de Canadá está teniendo dificultades para recibir sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nunca obtengo ninguna victoria, tuve 3 scatters que nunca pagaron
No puedo jugar la mitad de los juegos porque no se descargan
Me están robando
Querida Josee,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Realmente me gustaría ayudarlo, pero no estoy seguro de haber entendido su problema correctamente. ¿Podría describir su situación con más detalle, por favor? ¿Tiene problemas para retirar su dinero?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Josee,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.