El jugador de los Estados Unidos tiene problemas para depositar ETH. A pesar de la confirmación de la transacción en la cadena de bloques, uno de los depósitos no se reflejó en la cuenta del casino del jugador. El soporte no ha respondido hasta ahora. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Hice depósitos ETH consecutivos. ¿Un depósito acreditado en mi cuenta? El otro no. El depósito faltante se ha confirmado en la cadena de bloques más de 10 000 veces. Se han proporcionado capturas de pantalla. El soporte no responde a los correos electrónicos.
Estimadas soluciones1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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