El jugador de Alabama solicitó un retiro hace más de un mes pero no recibió el pago. Llevaba esperando desde el 20 de mayo. Intentamos recopilar más detalles del jugador sobre la verificación de la cuenta y la naturaleza de las ganancias, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de información necesaria para proceder.
Simplemente no me pagan a tiempo. He estado esperando desde el 20 de mayo. Estamos a punto de comenzar julio.
Hola kristin9602,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con DuckyLuck Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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