DuckyLuck Casino - La victoria del jugador desapareció.

Gané en 3 juegos de bingo, tuve premios mayores y todavía tenía la opción de elegir más bolas en los otros cartones en mi tablero de 4 cartones, decidí esperar y jugar en otras secciones del juego. Me gustan las máquinas tragamonedas y el póquer. Bueno, los botes y los juegos desaparecieron cuando regresé.

Me puse en contacto con el chat que dijo que escalarían a soporte.

Todavía no hay palabra.

Hablé y dijeron que cuando el soporte haya concluido su fin, enviarán los hallazgos por correo electrónico.

Creo que sin tomar una foto se ha ido para siempre.

Muy decepcionado.

Tan traumatizado

Estimada abuela,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con DuckyLuck Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Se registró su victoria en su historial de juego? ¿Se registraron las apuestas que hizo? ¿Hay alguna evidencia que respalde el incidente que pueda compartir con nosotros? ¿Cuándo exactamente te pusiste en contacto con el soporte?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola Tomas, no saqué foto ni captura de pantalla. He estado volviendo a mi historial de apuestas y tratando de encontrar el ID del juego para enviarlo a @duckyluck

Originalmente habían dicho que podrían encontrar los bingos con los nombres de los juegos y toda la información que pudiera divulgar.

Se que suelo jugar en pesca y tribo, pero mis Wins fueron en BINGO GOAL, Cataratas y Rhiberinos. Y una vez que vi el número alto y la opción de más bolas, me fui, por lo que el dinero todavía estaba en el medio del juego, aún no se había pagado.

Volví a mi historial de apuestas y parece que jugué esos tres juegos el 31/3.

*** Vi que volví a mirarlo nuevamente el 4/3, porque se mostró una nueva identificación del juego. ***

Me puse en contacto con Ducklucky originalmente a través del chat, y me dijeron que lo llevarían a soporte + aparentemente son dos departamentos diferentes, también envié un correo electrónico a soporte y eso fue el 6 de abril.

Me puse en contacto con el soporte para informarles que estaba revisando mi historial de apuestas para encontrar el patrón, quiero decir que básicamente sería el último juego jugado,

Pero también hubo días que fui a mirar el juego para ver si lo iba a jugar por completo....

Así que veo algo el 31/3 y veo algo el 3/4 y envié esas identificaciones al casino.

Pero no se han acercado.

Desde entonces, he estado revisando mi historial de apuestas tratando de encontrar un patrón. Sé que dejé de jugar en estos bingos cuando gané (y todavía tenía opciones para jugar más bolas), también sé que volvería a jugar para ver esos bingos, aún indeciso si quería pagar tanto para ver si el otros bingos en el tablero podrían pagar.

Lo siento mucho, pero sin la información sobre las apuestas en cuestión, como el ID de la ronda de juego o la información sobre cómo se registró la apuesta en su historial de juego (apuestas), nos sería imposible confrontar al casino.

Consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Tenga en cuenta que la apuesta debe registrarse para que podamos tomar medidas. Si no puede ubicar la información en el historial de apuestas, es muy posible que estas rondas no se hayan registrado y que el monto apostado tampoco se haya restado del saldo del casino.

Por favor, avíseme si olvidé alguna información, de lo contrario, cerraré la queja.

Me desplacé durante días tratando de averiguarlo. Números de identificación del juego

Tengo algunos que podrían ser, pero no hay una imagen de la victoria real con bolas, ni una captura de pantalla.

Sé que en cuanto gané dejé de jugar,

Tengo el casino revisando las identificaciones de esos juegos.

Enviaron un correo electrónico para decir que están revisando.

Ojalá pudiera ser de más ayuda, Grandmarose.

Si encuentra alguna prueba en el futuro con respecto al caso, no dude en solicitar que se abra la denuncia e intentaremos ayudarlo.

Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.