El jugador de Estados Unidos depositó dinero en su cuenta. Sin embargo, aún no se ha acreditado en su saldo. El jugador dejó de responder a nuestros comentarios y preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
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DuckyLuck Casino - Los depósitos del jugador no han sido acreditados a su cuenta.
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Importe: 50 $
DuckyLuck Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
DuckyLuck Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Esto me ha pasado dos veces. Me gusta duckyluck y lo uso a menudo, pero dos veces ya se descontó el depósito de mi cuenta y no se acreditó en el saldo de mi casino. Esto me ha hecho no querer jugar con este casino ya que es muy difícil depositar. Hay opciones mucho mejores por ahí.
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Público
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hace 1 año
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Estimado kylehanson4801,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Público
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hace 1 año
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Hola, kylehanson4801:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola, todavía no he recibido mi saldo. He dejado de jugar con duckyluck.ag. Creo que puede haber algún tipo de interferencia con la transacción, como un agujero en alguna parte para un hacker, tal vez. De cualquier manera estoy fuera. Gracias por tu tiempo.
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hace 1 año
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Gracias por la información. ¿Ha contactado a su proveedor de pago con respecto a los depósitos perdidos?
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Público
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hace 1 año
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Sí, me dijeron que estaba pendiente, pero todas mis otras transacciones fueron instantáneas. Tendría cuidado de depositar algo más de 25 dólares. Es una transacción internacional para mí, por lo que ya es complicado, pero sí, hay muchas opciones disponibles. Y es una pena porque me gusta mucho la ruleta en vivo de Duckyluck.
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hace 1 año
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Gracias por su respuesta, kylehanson4801. ¿Podría enviarme cualquier comunicación relevante entre usted y el proveedor de pago? Además, envíeme todas las comunicaciones entre usted y el casino. Mi dirección de correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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