El jugador de Grecia tiene problemas para acceder a su cuenta de efbet.gr después de realizar un depósito de 130 euros y ganar 300 euros. Ve un error en el monto de la transacción y no puede iniciar sesión ni recibir asistencia del servicio de atención al cliente a pesar de varios intentos.
Buenas noches. Hace dos días me registré en efbet.gr. Estuve haciendo preguntas en el chat en vivo y me respondieron. Hice un depósito de 130 euros y luego solicité un retiro de 300 euros que gané en el casino esa noche. Por la mañana, cuando me desperté, revisé qué estaba pasando y me mostró un error en el monto de la transacción. No me deja iniciar sesión en mi cuenta. Llevo dos días intentando hablar con un representante, pero nadie responde. Estoy buscando un correo electrónico y he enviado mensajes a cuatro diferentes que encontré, pero no he recibido respuesta de ninguno de ellos y no puedo saber qué hacer. También adjunto una imagen de lo que me muestra.
Hola Georgia,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Elfbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
No, el casino no me ha respondido... las ganancias llegaron sin bono... sí, mi esposo también tiene una cuenta con la misma empresa que registramos juntos el mismo día... cada uno con sus datos...
Tengo novedades, me pusieron los 300 euros en el dinero hace un rato, pero el problema para entrar en mi cuenta sigue.
Hola Georgia,
Le aconsejo que no cree cuentas en el mismo casino que su marido, ya que esto puede causar múltiples problemas con cualquier casino en línea. Además, si alguna vez utiliza el mismo dispositivo para iniciar sesión en dos cuentas diferentes, el casino tiene derecho a bloquear todas las cuentas relacionadas y confiscar el saldo que tengan.
Por favor reenvíe la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
Saludos,
Mella
Y ahora que pasa porque ha surgido este problema??? ellos tampoco saben.... por que no puedo entrar me intentan ayudar pero no saben nada....
Hola Georgia,
Aún no he recibido ningún correo electrónico de su parte. Por favor, reenvíe la información solicitada a nikolas.b@casino.guru De lo contrario no podremos proceder a resolver esta queja.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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