El jugador de Bulgaria ha depositado fondos en la cuenta con la tarjeta de crédito de otra persona.
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Efbet Casino - El jugador tiene problemas debido al depósito enviado desde un método de pago de terceros.
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Importe: 135 лв
Efbet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Efbet Casino me permitió depositar con la tarjeta de mi esposo, a la que le envié fotos incluso en la tarjeta de identificación de mi esposo, lo que sucedió dos o tres veces. Afirman que me advirtieron en septiembre que cerrarían mi cuenta, y el otro día me la bloquearon por depósitos con la tarjeta de mi esposo. Cuando se les preguntó por qué no me lo cerraron en septiembre, respondieron lo mismo. Y cuando toman sus depósitos, está bien. ellos comieron
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hace 3 años
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Querida nataliss88,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero comprenda que la mayoría de los casinos no aceptan depósitos de terceros. Desafortunadamente, al registrar una cuenta, aceptó los términos y condiciones:
„3.4. Todos los Clientes deben poder garantizar en todo momento no ser:
...
- Depositar dinero a través de una tarjeta de crédito que no están autorizados a usar o recibir dinero de dicha tarjeta de crédito a sabiendas ".
Por favor, comprenda que al depositar desde la tarjeta de crédito de su esposo ha violado una de las reglas principales, y me temo que no hay mucho más que podamos hacer. Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja por injustificada. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Sí, tienes razón, pero tuvieron que bloquear mi cuenta en el primer depósito tan pronto como viola las reglas, no cuando quiero hacer varios retiros a una cuenta de Skrill, que no tiene nada que ver con la tarjeta de mi esposo. retiros después de depositar con la tarjeta de mi esposo, pero nunca me causaron tal problema. Solo querían fotografías del anverso y reverso de la tarjeta y los retiros se realizaron correctamente. Ahora no sé por qué pasó de repente, tal vez vean que a menudo tengo algunas ganancias y por eso. Y cuando toman el depósito, no estoy en contra de las reglas, cuando cobran su dinero.
Gracias de antemano
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Público
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hace 3 años
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nataliss88, tenga en cuenta que los casos en que el jugador deposita con el método de pago de otra persona generalmente se descubren durante la verificación al realizar el retiro. El casino tuvo que averiguar si el método de pago le pertenece y es por eso que se le pidió que proporcionara fotos de esta tarjeta. El casino no tiene otra forma de saber si los jugadores pagan con sus propios fondos o no. Incluso el casino le advirtió que su cuenta se cerrará si continúa. Lo siento, pero no podemos ir contra el casino en tales casos.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Editado por un administrador de Casino Guru
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