Reseña de ElitBet Casino

La jugadora de Bulgaria tuvo problemas repetidos para iniciar sesión en ElitBet, a pesar de haber seguido las instrucciones del servicio de asistencia e intentado restablecer su contraseña. No pudo acceder a su cuenta para retirar sus fondos o cerrarla. El equipo de quejas se comunicó con el casino en su nombre, pero después de varios intentos de obtener una respuesta, el problema seguía sin resolverse. Finalmente, la queja se cerró como no resuelta debido a la falta de comunicación por parte del casino, lo que puede haber afectado a su calificación.

El jugador de Bulgaria tuvo un problema con Elitebet Online. Después de proporcionar todos los documentos solicitados para la verificación de la cuenta y realizar dos retiros exitosamente, se informó al jugador que su cuenta había sido bloqueada para un examen adicional sin ningún motivo específico. El jugador jugaba principalmente a juegos de casino y también hacía apuestas deportivas. Sin embargo, llegamos a la conclusión de que no podíamos ayudar en este caso debido a la naturaleza compleja de las actividades de apuestas deportivas. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Bulgaria tuvo dificultades para verificar su cuenta para retirar fondos de Elitbet. Después de su verificación inicial y su intento de retiro, Elitbet lo desverificó y le solicitó documentos adicionales como un pasaporte o una licencia de conducir. El jugador buscaba una solución para este problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas para obtener más información, no pudimos continuar la investigación y rechazamos la queja.

La jugadora de Bulgaria informó un retraso en la recepción de su retiro, que fue confirmado como procesado por el casino. A pesar de que el plazo establecido por el casino para las transferencias bancarias es de tres días hábiles, la jugadora no recibió sus fondos incluso después de siete días hábiles. Se había puesto en contacto con el equipo de soporte del casino y con su banco, pero el problema persistía. Sin embargo, después de múltiples comunicaciones con el casino, la jugadora confirmó que sus ganancias se habían pagado con éxito. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Bulgaria estaba enfrentando un problema con el casino Elitebet donde, después de rechazar un bono, todas sus ganancias, que ascendieron a 300 BGN, fueron eliminadas en lugar de solo el bono de 15 BGN. El jugador afirmó que no hubo ningún aviso sobre esta consecuencia. Solicitamos más detalles y cualquier correspondencia relevante entre el jugador y el casino, pero el jugador no respondió. Debido a la falta de respuesta e información, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar esta queja.