Reseña de EU9 Casino

El jugador de Malasia había declarado que el casino no acusó recibo de un depósito inicial de 40 dólares. Posteriormente, el casino había bloqueado la cuenta del jugador por supuestas "apuestas sospechosas y anormales", aunque el jugador afirmó no haber realizado ninguna apuesta. A pesar de que el jugador proporcionó pruebas de la transacción, el casino no respondió a nuestras consultas. Intentamos mediar en la situación, pero debido a la falta de cooperación del casino y la ausencia de una licencia válida, no pudimos resolver el problema. La queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.

El jugador de Ucrania intentó retirar sus ganancias, pero ingresó datos personales incorrectos. El casino bloqueó su cuenta. Dado que el casino actuó de conformidad con sus Términos y condiciones generales, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Ucrania preguntaba sobre la accesibilidad del sitio web del casino. No podía acceder a su cuenta de juego ni a su saldo, ya que la versión del sitio web del casino destinada a los jugadores de su país estaba fuera de línea. La única información que el jugador recibió del servicio de atención al cliente fue que el sitio web estaba en mantenimiento y que no se podía retirar su saldo. Intentamos ponernos en contacto con el equipo del casino, sin embargo, no recibimos ninguna respuesta más que una promesa de que se investigaría el problema. El caso se cerró como "Sin resolver" porque el casino no proporcionó ninguna información relevante sobre el problema. Más tarde, el equipo del casino nos informó que el saldo del jugador se había reembolsado con éxito a la billetera USDT del jugador, lo cual fue confirmado por el jugador. La queja del jugador se cerró como 'Resuelta'.